Termos e condições de venda

As presentes condições gerais de venda aplicam-se, sem restrições nem reservas, às vendas efectuadas pela empresa COBOSA INDUPLAS, S.L., CIF B-50775907, com sede social em Pol. Malpica – Alfindén, C/J, 21. CP. 50171. La Puebla de Alfindén (Saragoça), inscrita no Registo Comercial de Saragoça, tomo 233, livro 0, fólio 92, secção 8ª, folha Z-23509, Ins. Em primeiro lugar, aos UTILIZADORES que compram produtos oferecidos para venda pela COBOSA INDUPLAS, S.L. (doravante COBOSA) através do site www.cobosa.com.

As presentes condições gerais de venda estão acessíveis a qualquer momento no sítio Web www.cobosa.com e prevalecem sobre qualquer outro documento com o qual estejam em contradição, sem prejuízo do disposto na legislação em vigor.

A simples colocação de uma encomenda pelo cliente implica a aceitação sem reservas das presentes condições gerais de venda. Em caso de alteração das presentes condições gerais de venda, estas serão vinculativas para todas as compras efectuadas após a sua publicação no sítio Web.

VALIDADE DAS INFORMAÇÕES PUBLICADAS NO SITE: As fotografias, os textos, o conteúdo e as informações e características que ilustram os produtos que figuram no site são fornecidos a título indicativo e não fazem parte do âmbito do contrato. Em caso de erros, omissões ou modificações dos produtos causados pelos fornecedores, a COBOSA não será responsável em nenhum caso.

OBJECTO: As presentes condições gerais de venda definem as condições a aplicar a todos os produtos à venda em www.cobosa.com.

COMO ENCOMENDAR NO WEBSITE: A partir da página inicial de www.cobosa.com, selecionar o separador “CATÁLOGO” na parte superior. Dentro das categorias que a Cobosa lhe oferece, seleccione o produto desejado. Uma vez selecionado, escolha as unidades pretendidas clicando em (+) ou (-), consoante a quantidade que pretende comprar. Em seguida, clique em “ADICIONAR AO CARRINHO”. Vá para o ícone do carrinho de compras no canto superior direito e seleccione “ENCOMENDAR”. Para finalizar a sua encomenda, preencha os campos obrigatórios (login ou registo e informações sobre a encomenda). Por fim, vá a “PLACE ORDER” para selecionar o seu método de pagamento preferido e, finalmente, clique no separador inferior direito a azul que diz “PLACE ORDER”. Para confirmar a sua compra, será enviado um e-mail para o endereço de e-mail que forneceu anteriormente com todos os detalhes da sua encomenda.

PRODUTOS: A disponibilidade dos produtos oferecidos em www.cobosa.com está sujeito ao volume de stock disponível nas instalações da COBOSA e dos seus fornecedores. Em caso de indisponibilidade de um produto, a COBOSA entrará em contacto com o cliente por telefone ou e-mail para modificar o conteúdo da encomenda ou para proceder à sua anulação total ou parcial, de acordo com a escolha do cliente.

A COBOSA reserva-se o direito de retirar do seu sítio Web qualquer produto oferecido anteriormente sem aviso prévio. No caso de uma ação deste tipo, o cliente não tem direito a reclamar uma indemnização por este facto. A eventual eliminação de um produto não afecta a entrega dos produtos que são objeto de uma encomenda aceite e que aguardam entrega.

O cliente é informado de que todas as descrições de produtos que aparecem no www.cobosa.com têm um carácter meramente informativo e provêm de diferentes fabricantes. Em caso de erro manifesto nas características que figuram na ficha técnica do produto, a COBOSA poderá propor a troca do produto ou o reembolso do preço, sem qualquer outra forma de indemnização.

O cliente é responsável por verificar e certificar-se de que os produtos que compra são compatíveis com o seu veículo. Além disso, é da responsabilidade do cliente respeitar as condições técnicas dos produtos, bem como todas as recomendações de segurança, utilização, montagem e manutenção feitas pelo fabricante relativamente aos produtos.

A COBOSA não se responsabiliza pelas falhas ou danos que possam ter origem naqueles produtos que o cliente instale por sua conta. É obrigação e responsabilidade do cliente informar-se sobre a montagem correcta do produto que está a adquirir.

TARIFAS: Os produtos oferecidos por www.cobosa.com são vendidos ao preço atual que aparece no site no momento do registo da encomenda pela COBOSA. Os preços são expressos em euros, excluindo o imposto (IVA). Os custos de envio, transporte e entrega não estão incluídos no preço do produto. Os custos de envio serão adicionados ao preço de compra. O cliente poderá consultar a sua encomenda, na qual poderá ver a discriminação do preço do produto, o montante correspondente ao IVA e o preço do transporte.

A COBOSA reserva-se o direito de modificar o preço dos seus produtos em qualquer momento, bastando para isso modificá-lo no seu site, mas os produtos serão facturados com base nas taxas em vigor no momento da encomenda.

TRANSPORTE: O transporte, a expedição ou a entrega da sua encomenda será cobrado para além do preço dos produtos que adquiriu.

Se a encomenda for entregue na Península: É gratuito se a encomenda exceder 150€. Se este preço não for ultrapassado, o transporte é cobrado a uma taxa fixa de 8 euros.
Se a encomenda for entregue nas Ilhas Baleares: Se a encomenda for superior a 150 €, tem um custo de 8 €. Se não for superior a 150 euros, custa 16 euros.
Se a encomenda for entregue nas Ilhas Canárias: O transporte é gratuito até ao envio na península se exceder 150€ e a partir do envio para as Ilhas Canárias o custo é pago pelo cliente.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: Oferecemos os seguintes métodos de pagamento:

Por transferência bancária: a encomenda será enviada logo que o pagamento seja depositado na conta da COBOSA.
Por cartão de crédito: os pagamentos serão considerados vencidos até ao momento do pagamento à COBOSA pelo banco.
Contra-reembolso: o pagamento será efectuado após a receção da encomenda.

A COBOSA não será obrigada a proceder à entrega dos bens encomendados no caso de a encomenda não ser efectuada de forma satisfatória. Os pagamentos não serão considerados definitivos até à sua efectiva cobrança pela COBOSA. Se a nossa empresa suspeitar de qualquer anomalia ou fraude, a COBOSA reserva-se o direito de cancelar a transação por razões de segurança.

ENTREGA: Os produtos encomendados pelo cliente serão entregues nos seguintes prazos:

Na Península: entre 24 e 48 horas após a confirmação da encomenda.
Nas Ilhas Baleares: entre 48 e 72 horas a partir da confirmação da encomenda.
Nas Ilhas Canárias: entre 24 e 48 horas a partir da confirmação da encomenda no porto peninsular indicado pelo cliente.

Os prazos indicados são aproximados e correspondem aos prazos de preparação e de entrega das encomendas. A COBOSA pode antecipar a data de entrega de uma encomenda, obrigando o cliente a receber a encomenda no momento da entrega.

A COBOSA envidará todos os esforços para que os produtos sejam entregues de imediato. No entanto, o cliente é informado de que é possível que, por vezes, os produtos sejam entregues em remessas diferentes.

A COBOSA compromete-se a envidar todos os esforços para entregar a mercadoria ao cliente dentro dos prazos acima mencionados. No entanto, se a mercadoria não for entregue num prazo inferior a sete dias úteis a contar da data de confirmação da encomenda, a venda pode ser rescindida a pedido do cliente ou da COBOSA. O montante pago pelo cliente será reembolsado no prazo de catorze dias úteis a contar da anulação da encomenda enviada pelo cliente à COBOSA.

O cliente compromete-se a incluir na encomenda todas as informações necessárias para a entrega, bem como um número de telefone para que a empresa de transportes o possa contactar em caso de incidente ou para o localizar. Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora deixará um aviso ao cliente para que este possa combinar uma nova data de entrega. Se, após a primeira tentativa de entrega, for efectuada uma segunda tentativa e o cliente voltar a estar ausente, o produto será automaticamente devolvido à COBOSA. O cliente será então reembolsado do montante da sua encomenda no prazo de 14 dias úteis a contar da receção da mercadoria pela COBOSA, a expensas do cliente. Se o cliente justificar que a entrega não é efectiva por culpa da empresa de transporte, deve informar a COBOSA por correio eletrónico.

O cliente é responsável por verificar o estado da encomenda e verificar se todos os produtos entregues correspondem à encomenda efectuada. Em caso de desacordo, o cliente deve indicá-lo na nota de entrega, que deve ser assinada pelo cliente e pelo transportador, com uma cópia para cada parte. Esta não-conformidade deve ser comunicada à COBOSA no prazo de três dias após a receção do produto.

TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE E RISCOS: Os produtos entregues permanecerão propriedade da COBOSA até ao pagamento integral do preço. O risco relativo a este produto é transferido para o cliente no momento da expedição.

DIREITO DE RETIRADA: O cliente tem o direito de desistir da compra que pode ser exercido durante os catorze dias seguintes à entrega do produto. O custo da devolução da mercadoria fica a cargo do cliente.

Para aceitar a devolução do produto, este deve estar na sua embalagem original, em perfeito estado e acompanhado de todos os seus acessórios e documentos. As devoluções que não cumpram estes requisitos não serão aceites. O cliente suporta os custos de devolução do produto, sendo o custo do produto reembolsável.

Se o cliente desejar apenas trocar o seu produto, deverá contactar a COBOSA por telefone ou por correio eletrónico. Depois disso, o utilizador deve devolver o produto a expensas próprias, devolvendo-o nas mesmas condições em que lhe foi entregue.

RESPONSABILIDADE E GARANTIAS: A garantia dos produtos é a garantia legal de acordo com as disposições do Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprova o Texto Revisto da Lei de Defesa dos Consumidores e Utilizadores. Para que esta garantia seja válida, o produto deve apresentar um defeito de origem e o cliente deve conservar a fatura de compra do produto. A garantia cobre apenas os defeitos de origem, ou seja, a deterioração do produto devido a uma utilização normal está excluída, bem como a rutura ou o desgaste devido a uma utilização incorrecta, que, em qualquer caso, será da responsabilidade do cliente.

LEI ORGÂNICA SOBRE A PROTECÇÃO DE DADOS (LOPD): Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/99, de 13 de dezembro de 1999, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, COBOSA INDUPLAS, S.L. informa o interessado que os dados de carácter pessoal que em qualquer momento forneça voluntariamente à COBOSA INDUPLAS, S.L. serão incorporados nos ficheiros de dados de carácter pessoal propriedade da COBOSA INDUPLAS, S.L. (sede social em Pol. Malpica-Alfindén, C/J, 21. 50171. La Puebla de Alfindén -Zaragoza-) com o fim de atualizar as nossas bases de dados, assim como para a sua utilização com fins comerciais, informativos e/ou publicitários dos nossos produtos e serviços. Se não recebermos qualquer comunicação em contrário no prazo de 30 dias de calendário, presumiremos que o utilizador deu o seu consentimento para o tratamento desses dados. A este respeito, o interessado aceita e consente que terceiros (incluindo a própria COBOSA INDUPLAS, S.L., actuando por conta própria ou através de terceiros) possam obter os referidos dados pessoais uma vez publicados nos meios publicitários da COBOSA INDUPLAS, S.L., tudo isto para os fins e finalidades previstos no artigo 30.1 da referida Lei.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade em www.cobosa.com.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL: O conteúdo da www.cobosa.com é propriedade da COBOSA e está protegida pela legislação espanhola e internacional em matéria de propriedade intelectual e industrial. Em nenhum caso e sob nenhuma circunstância o cliente publicará ou utilizará qualquer marca, nome comercial ou logótipo da COBOSA sem autorização prévia e por escrito da COBOSA.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO EM CASO DE LITÍGIOS: A relação entre a COBOSA e o cliente reger-se-á pela legislação espanhola em vigor e qualquer litígio será submetido aos Julgados e Tribunais da cidade de Saragoça.